Pada kenyataannya dari semua penilaian orang - orang tentang pekerjaan seorang IT di sebuat provider internet tidaklah semuanya benar, dimana seorang support di suatu Provider internet bekerja tidak hanya menggunakan otak saja melainkan juga tenaga fisik mereka serta tidak lepas pula mereka sering sekali mendapat pressure dari para customer hingga atasan mereka.
Ada yang bilang "enak ya kerja di isp bisa santai - santai sambil browsingan", sebenarnya memang benar bila tidak ada masalah pada jaringan atau tidak ada kerjaan mereka memang bisa santai, tetapi disaat mereka menerima kerjaan atau ada masalah entah di server atau di sisi klien takdapat dipungkiri kalau mereka harus memutar otak hingga memeras keringat untuk memecahkan suatu masalah.
Memang tergantung jenis masalahnya, bila masalahnya ringan - ringan saja bahkan tidak sampai beberapa jam sudah selesai masalah tersebut, namun bila mendapatkan masalah yang besar seperti server down tanpa sebab, lalu POP tersambar petir dll, mereka bisa sampai begadang semalaman hanya untuk menyelesaikan masalah tersebut, dan mereka disuruh menyelesaikan masalah tersebut sesegera mungkin, taka ayal terkadang mereka mendapatkan kata - kata kotor dari pelanggan bila masalah belum terselesaikan, namun itulah yang membuat mereka berkesan.
Ketika mereka di marahi klien, saat mereka sudah tidak tahu bagaimana lagi caranya masalah ini terselesaikan, hingga mereka belajar hal - hal baru dan ilmu baru serta pengalam baru yang belum pernah mereka coba, bahkan mereka sampai tak dapat mengungkapkan kegembiraan mereka setelah mereka berhasil menyelesaikan masalah yang sebenarnya sejak awal terlalu sulit bagi mereka.
Memang mungkin ketika orang - orang melihat mereka lagi asik santai orang - orang bilang enaknya jadi seorang IT, Â tapi ketahuilah setiap pekerjaan pasti ada enak dan tidak enaknya, Â ada duka ada pula suka, ada susah dan ada senangnya, ayolah jangan kau pandang mereka dengan sebelah mata dan hargailah mereka yang bekerja di sebuah provider internet di indonesia.
