Kereta Api Kelas Ekonomi: Potret Suram Menjadi Rakyat Jelata

Peningkatan kualitas layanan ini tentu tidak bisa mengabaikan pemilik nama yang sudah membawa kereta api angkutan penumpang pada adab layanan ke titik yang jauh lebih manusiawi : Ignatius Jonan. Meski demikian, Ignatius Jonan tetap mengingatkan bahwa batas kualitas layanan adalah langit. Harus selalu diperbaharui dan ditingkatkan sehingga melampaui ekspektasi.