Saat melakukan penarikan, kertas resi penarikan telah keluar dan saldo saya juga telah terpotong tetapi uang yang saya tarik tidak keluar dari mesin BRI, saya telah menunggu beberapa menit bahkan saya masih sempat memasukkan kembali kartu ATM saya untuk mengecek saldo, namun hingga saat itu uang yang saya tarik juga tidak keluar.