Itulah prinsip yang dipegang teguh oleh salah satu online seller yang sudah lama berkecimpung di bidang jual beli internet. Beliau tahu betul bila jualan online perlu kepercayaan, dan membangun kepercayaan tidak semudah membalik telapak tangan. Perlu usaha yang keras dan ketekunan.
Beliau adalah Hary Joe. Owner dari website WarungHJ.com – salah satu website yang dibangun bersama JagoanStore. Beliau menceritakan kisah perjalanannya sebagai inspirasi bahwa bisnis online butuh ketekunan. Seperti apa hasilnya, bisa disimak pada rangkuman tanya jawab kami dengan beliau berikut ini:
Selamat pagi pak Hary Joe, mungkin bisa kita mulai dengan bercerita tentang sejarah WarungHJ.com?
Diawali pada tahun 2002 kami mulai terdaftar di forum ligagame.com untuk berjualan. Di sini kami dipercaya sebagai salah satu pemegang rekening bersama (rekber) sampai saat ini. Kemudian di tahun 2006, kami memulai usaha offline di ITC Cempaka Mas khususnya untuk jual beli dan service HP. Di tahun 2008, kami merambah ke forum kaskus.co.id sampai sekarang sebagai akun dengan reputasi yang sangat baik. Di tahun berikutnya, kami mulai bergabung dengan marketplace tokobagus.com sampai sekarang dengan status Verified Member. Reputasi dan status ini kami rasa penting untuk memberikan rasa aman bagi customer yang bertransaksi dengan kami. Terbukti kemudian di tahun 2010 – 2011, Citibank memberi kami kepercayaan untuk mensupport katalog online mereka di belibarang.com. Setelah perjalanan yang cukup panjang inilah, di tahun 2012 kemarin akhirnya kami dapat mewujudkan toko online dengan alamat www.WarungHJ.com agar dapat dijangkau dengan lebih mudah, praktis dan aman.
2002 – 2012, cukup lama juga ya pak perjalanan sampai jadi WarungHJ.com. Siapa tokoh yang paling berperan penting selama perjalanan bisnis anda?
Bagi saya keluarga merupakan inspirasi yang paling berjasa untuk mendorong saya hingga sampai sejauh ini.
Selama perjalanan bisnis anda, prestasi apakah yang menurut anda paling layak untuk dicapai?
Kepercayaan menurut saya merupakan hal yang paling layak diperjuangkan. Jadi dipercaya oleh berbagai pihak seperti menjadi pemegang rekber forum ligagame.com, recommended seller kaskus dan partner online CitiBank menurut saya sudah jadi kebanggaan tersendiri bagi kami.
Kendala apa yang selama ini sering anda alami dalam berbisnis online?
Kultur jual beli masyarakat di Indonesia mungkin salah satunya. Sebab masyarakat cenderung mengikuti pola lihat, pegang, coba, tawar. Makanya tidak gampang untuk membangun kepercayaan di bisnis online. Belum lagi ditambah maraknya penipuan. Masyarakat semakin menutup diri, di mana tentunya merugikan bagi kita para online seller.
Bila kita bicara jauh ke depan, apa visi misi yang ingin dicapai oleh WarungHJ.com?
WarungHJ.com sendiri membawa misi untuk menjadikan internet sebagai sarana belanja mudah, murah, dan dapat menjadi sahabat belanja online bagi semua orang. Saya pikir itu sudah mendeskripsikan semua harapan kami.
Berbicara tentang WarungHJ.com, produk apa saja yang dijual di dalamnya dan barangkali anda juga bisa menceritakan keunggulannya?
Kita menjual segala jenis barang dan jasa yang memungkinkan dijual secara online. Mulai dari jemuran, tangga, pakaian, elektronik, gadget, sampai generator kita jual di WarungHJ.com. Keunggulan kita sendiri dari sisi kepercayaan yang kita dapat setelah lama bergelut di dunia online. Makanya bagi kami, customer merupakan asset yang paling berharga sehingga harus kita jaga dengan baik melalui service yang bagus.
Terakhir pak, boleh dong berbagi tips memulai/menjalankan usaha secara online?
Usahalah dengan jujur, karena kejujuran adalah modal utama dalam berbisnis online. Jangan pikirkan untung semata, tetapi pupuklah nama dan kepercayaan, karena dengan nama baik dan kepercayaan maka usaha online akan dapat berjalan.
Terimakasih untuk waktunya pak Hary Joe, semoga ke depannya WarungHJ.com semakin maju.
