Pada umumnya konflik adalah suatu pertarungan menang kalah antara kelompok atau perorangan yang memiliki kepentingan serta tujuan yang berbeda satu sama lain dalam organisasi. Dapat juga dikatakan bahwa konflik merupakan interaksi yang berupa pertentangan atau antagonistik antara dua atau lebih pihak. Munculnya konflik biasanya terjadi sebab masing-masing ingin membela nilai-nilai yang telah diyakini benar, dan memaksa pihak lain untuk mengakui nilai-nilai tersebut baik secara halus maupun keras.
KEMBALI KE ARTIKEL