Di artikel ini saya ingin berbagi pengalaman saat saya melakukan penelitian pada usaha Salon and Spa. Tahun 2004 saya melakukan penelitian untuk usaha salon dan spa yang berlokasi di Kebayoran Baru, Jakarta. Atas permintaan pemiliknya, yang kebetulan temansaya sendiri, saya diminta membantu mencari jawaban akan penjualan jasa salon dan spa yang rendah.