I Need Help, atau I Can Do Myself

Ada satu jaringan toko perlengkapan rumah tangga yang sering saya kunjungi sejak toko pertamanya diresmikan akhir tahun 1990-an silam. Toko ini memiliki banyak cabang di berbagai kota, dan saya sudah mengunjungi cabang-cabangnya setidaknya di Jakarta, Tangerang, Bandung, Semarang, Surakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, dan Bali. Beberapa tahun belakangan ini saya lihat jaringan toko ini makin berkembang, dan induk perusahaannya tampak membangun dan/atau mengambil alih serta mengganti nama sejumlah mall di berbagai kota dengan brand miliknya. Tentu ini merupakan sebuah indikasi pertumbuhan yang baik dari jaringan toko ini.

Saya biasa menghabiskan waktu di toko ini dengan berjalan santai menelusuri gang-gangnya satu persatu, melihat-lihat berbagai produk yang dijajakan, yang biasanya akan berakhir dengan pembelanjaan sejumlah barang tanpa direncanakan, atau yang biasa disebut sebagai pembelian impulsif (impulsive buying). Seringkali saat saya perlu menghabiskan sejumlah waktu di mall, saya akan langsung mampir ke toko ini, karena berjalan-jalan dalam toko ini biasanya akan menghasilkan berbagai ide improvement, baik besar maupun kecil. Dalam beberapa kesempatan lain, jika saya harus membeli satu atau beberapa barang spesifik di toko ini, biasanya saya bisa menemukannya dengan cepat karena memang sudah terbiasa dengan tata letak barang-barangnya.