Warga dapat menyampaikan aduan secara langsung dengan mendatangi langsung Istana Wakil Presiden di Jalan Kebon Sirih, No.14, Menteng, Jakarta Pusat, maupun secara daring melalui nomor WhatsApp (WA) 081117042207.
Program ini bertujuan mempermudah warga melaporkan berbagai permasalahan langsung kepada Wakil Presiden, mulai dari isu infrastruktur hingga masalah sosial dan ekonomi.
Sebagian masyarakat menyambut positif inisiatif ini. AriSumarto Taslim, seorang warga Jakarta, merasa program ini memberi harapan baru bahwa suara masyarakat akan lebih didengar oleh pejabat tinggi negara.
"Selama ini sulit sekali suara kami bisa sampai ke atas, apalagi ke wakil presiden. Kalau program ini benar-benar dijalankan dengan serius, kami optimis ada perubahan," ujar AriSumarto Taslim.
