Di era manajemen modern, sistem pengendalian manajemen (SPM) memainkan peran penting dalam memastikan kelancaran pelaksanaan strategi organisasi. Sistem ini biasanya dibagi menjadi dua jenis, yaitu pengendalian formal dan pengendalian informal. Selama bertahun-tahun, pengendalian formal seperti anggaran, penilaian kinerja, dan indikator keuangan telah mendominasi praktik manajemen. Namun, seberapa sering kita menyadari bahwa pengendalian informal, seperti rasa percaya, budaya organisasi, dan komitmen, juga berperan besar dalam kesuksesan organisasi?
KEMBALI KE ARTIKEL
