Pernah dengar seseorang mengeluh mengenai produk atau jasa yang mereka beli? Atau bahkan Anda sendiri pernah melakukannya? Kalau sudah demikian tentunya kita akan komplain ke pihak penyedia produk atau jasa terbut. Apa yang Anda harapkan? Sudah pasti pelayanan konsumen yang membuat damai hati yang terluka ini bukan? Perkatan orang yang kecewa itu bisa sangat cepat menyebar dibandingkan perkataan orang yang puas. Dengan demikian sangat penting untuk mengatasi complain konsumen dengan cara yang tepat.
KEMBALI KE ARTIKEL
