Pada 2016, data menunjukkan bahwa Kota Samarinda memiliki jumlah unit usaha sebanyak 83.713 unit yang dimana 96% dari angka tersebut merupakan usaha berskala mikro kecil. Namun perkembangan usaha kecil dan menengah diberbagai daerah termasuk Kota Samarinda, tidak lepas dari berbagai macam masalah, salah satunya adalah intensitas pelanggan.
