Mengapa Empati Menjadi Soft Skill Terpenting di Era Digital?

Di era digital yang semakin cepat dan terhubung, empati menjadi soft skill yang krusial untuk menjaga kualitas hubungan, baik dalam lingkungan profesional maupun sosial. Ketika interaksi banyak bergantung pada teks atau komunikasi virtual, keterampilan empati membantu mengatasi potensi miskomunikasi dan ketegangan yang mudah muncul dalam lingkungan digital.