Banyak orang langsung down dan defensif jika menerima sebuah kritikan, sekalipun sering dikatakan kritikan membangun. Kritikan memang berpotensi membuat luka pada hati atau jiwa, sehingga ahli Human Relation Dale Carneige pernah berkata "hindari lah menyalahkan, mengomeli dan mengkiritik orng lain."
KEMBALI KE ARTIKEL
