Empati dalam Berbisnis

Kewirausahaan sering kali dikaitkan dengan sifat-sifat seperti berani mengambil risiko, kreatif, dan penuh semangat. Walaupun demikian, ternyata ada satu keterampilan yang sering diabaikan, namun memiliki peran yang krusial dalam mewujudkan kesuksesan usaha. Keterampilan tersebut adalah empati. Empati memungkinkan wirausahawan untuk terhubung dengan konsumen. Sehingga wirausahawan dapat memahami kebutuhan konsumen, dan menciptakan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Artikel ini akan membahas mengapa empati sangat penting bagi para wirausahawan.