Starbuck dan Lufthanza, Bicara Soal "Pentingnya CRM bagi Bisnis Mereka"

Saat ini CRM memang semakin familiar di hadapan para pelaku bisnis. Bukan karena CRM adalah instrumen yang berbasis teknologi dan saat ini adalah Eranya Era  Industri 4.0 yang telah masuk ke Indonesia.  Namun semua itu terjadi karena pelaku bisnis sudah  bisa memahami fungsi dan kegunaan dari CRM untuk meningkatkan performance bisnisnya.