Atribut merek korporat dapat dibagi menjadi dua kelompok, yaitu tingkat korporat dan tingkat pemasaran. Dimensi tingkat korporat melibatkan aktivitas korporat, asosiasi korporat, nilai-nilai organisasi, dan kepribadian korporat. Sementara itu, dimensi tingkat pemasaran terdiri dari manfaat merek fungsional, emosional, dan simbolis. Melalui berbagai penelitian, telah diungkapkan bahwa nilai-nilai perusahaan, kepribadian merek perusahaan, dan manfaat fungsional bagi konsumen merupakan prediktor yang paling penting dan konsisten terhadap loyalitas sikap dan perilaku.
KEMBALI KE ARTIKEL
