Dalam fase pra-pembelian, konsumen melakukan pencarian informasi untuk membantu mereka mengurangi ketidakpastian dan mengevaluasi alternatif yang dipertimbangkan. Ini dapat mencakup membaca ulasan produk online, mencari tahu spesifikasi teknis, dan membandingkan harga antar merek. Proses ini penting karena memungkinkan konsumen untuk membuat keputusan yang lebih baik dan meminimalkan risiko kekecewaan setelah pembelian.
KEMBALI KE ARTIKEL
