Kecerdasan buatan (AI) menjadi semakin penting dalam industri perhotelan, karena menawarkan berbagai cara bagi perusahaan untuk mengoptimalkan operasinya, meningkatkan layanan pelanggan, dan meningkatkan pendapatan. Salah satu keunggulan AI yang paling signifikan dalam perhotelan adalah kemampuan untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi kepada tamu. Dengan memanfaatkan sistem rekomendasi yang didukung AI, hotel dapat menganalisis data tamu seperti pemesanan sebelumnya, preferensi, dan riwayat pencarian untuk menyarankan jenis kamar, fasilitas, dan layanan yang paling relevan bagi setiap tamu. Hal ini membantu tamu merasa dihargai dan dilayani, yang mengarah ke tingkat kepuasan dan loyalitas yang lebih tinggi.
KEMBALI KE ARTIKEL
