Di Indonesia, e-commerce sedang menjadi bisnis yang digemari banyak kalangan. Tentu saja hal itu disebabkan karena keuntungan dan fleksibilitas waktu saat bekerja. Namun, pebisnis e-commerce cenderung tdak akan menanggapi keluhan dari para konsumennya. Padahal pelaku bisnis e-commerce harusnya sadar bahwa keluhankonsumen sangat penting untuk meningkatkan kredibilitas mereknya.
KEMBALI KE ARTIKEL
