Merawat Pelanggan Menjadi Pelanggan Setia dalam Bisnis Perbankan

Hari ini, ketika para pembaca ke Bank, banyak sekali pelanggan yang anti untuk mendapatkan pelayanan perbangkan, mulai CFO, hingga kasir. Hari ini pula, para pembaca dapat mengamati betapa banyak ATM, dan berapa banyak palanggan yang sedang antri untuk menyetor tunai maupun untuk menarik dana mereka.