Kenapa Pelanggan Membeli Produkmu?

Sekilas kutipan dalam buku "Start with Why" karya Simon Sinek, bahwa perusahaan akan kehilangan pelanggan jika mereka berusaha memanipulasi perilaku konsumen. Manipulasi dilakukan karena perusahaan tidak memahami kenapa pelanggan mereka membeli produk yang mereka jual. Contoh manipulasi tersebut seperti diskon, cashback, pengurangan harga, dll.