Rumah sakit mempunyai peran penyelenggaraan pelayanan kesehatan diantaranya yaitu pelayanan keperawatan. Kenyamanan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja dari pelayanan kesehatan yang diperoleh setelah pasien membandingkannya dengan apa yang diinginkan. Kepuasan pasien menjadi tanggung jawab pihak pelayanan kesehatan. Sarana dan pelayanan kesehatan yang sesuai dengan keinginan pasien, tidak menutup kemungkinan pasien tersebut akan selalu berkunjung dan berobat pada layanan kesehatan tersebut. Ketidakpuasan pasien pada pelayanan kesehatan salah satunya dipengaruhi oleh faktor komunikasi terapeutik perawat dalam memberikan asuhan keperawatan.
KEMBALI KE ARTIKEL
