Mohon tunggu...
KOMENTAR
Ilmu Sosbud

Peningkatan Kualitas SDM Melalui Pelatihan Public Speaking for Excellent Service untuk Meningkatkan Kualitas POKDARWIS

16 November 2022   10:51 Diperbarui: 16 November 2022   10:54 240 0
Program Studi Arsitektur, Fakultas Teknik, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya telah  melaksakan 31 rangkaian kegiatan Program Matching Fund yang didapatkan pada tahun 2022 ini dengan ketua pengusul Febby Rahmatullah Masruchin, S.T., M.T. yang melibatkan 31 Dosen dan 155 mahasiswa. Salah satu rangkaian kegiatan yang dilaksanakan dalam pendanaan yang didapatkan tersebut adalah pelatihan bagi masyarakat Pokdarwis yang termasuk ke dalam 8 kegiatan terkait Peningkatan Kualitas SDM Wisata dengan koordinator Etik Darul Muslikah, S.Psi., M.Psi., Psikolog yang terdiri dari 5 sub kegiatan. Pada Kegiatan kegiatan 8.5 melibatkan Dosen dan Mahasiswa Fakultas Psikologi dengan tujuan meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia pada Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) sebagai pengelola wisata. Peningkatan kualitas SDM dilaksanakan melalui metode pelatihan yang didapatkan melalui pemetaan potensi dan juga focus group discussion  yang dilakukan pada Pokdarwis. Hasil analisis kebutuhan ditemukan perlunya peningkatan kemampuan public speaking yang lebih efektif dan terstruktur agar dapat memberikan pelayanan prima bagi pengunjung wisata. Tentu dalam pelatihan tersebut, anggota pokdarwis tidak hanya diberikan materi berupa pemaparan teori-teori semata namun juga disertai dengan praktek langsung sesudah materi diberikan.

KEMBALI KE ARTIKEL


LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun