Terpaksa saya menulis surat pembaca ini karena saya sudah capek sebagai pelanggan baru Commuterline. Hari ini keterlaluan, perjalanan saya terhambat tanpa ada pemberitahuan sama sekali. Berjejal dalam ratusan manusia di gerbong itu membuat keringat bercucuran dan absen kerja pun terlambat.
