Banyak Hal Tricky di Saudi

Di beberapa negara yang kami pernah tinggal, umumnya layanan publik mempunyai standar layanan tertentu yang dapat diterima masyarakat. Misalnya di setiap kantor ada resepsionis yang bertugas memberikan informasi kepada pelanggan yang datang atau yang menanyakan melalui telepon. Di bank atau klinik biasanya ada sistem antrian yang mengatur giliran pelanggan yang akan dilayani. Begitupun di Arab Saudi, resepsionis dan sistem antrian itu ada wujudnya. Hanya saja, biasanya, sistem tersebut tidak difungsikan sebagaimana mestinya.