Basic Manners: Apa Pentingnya "Terima Kasih", "Tolong", "Minta Maaf", dan "Permisi" dalam Sehari-hari

Akhir-akhir ini masyarakat lupa akan betapa berartinya empat kata itu. Dari empat kata yang diucapkan akan memberikan dampak positif yang besar, bagi pengucap maupun pendengar. Namun, tidak hanya di ranah media, dalam kehidupan sehari-hari pun masyarakat masih menutup mata akan pentingnya empat kata itu. Hal ini sudah merujuk kepada nilai sopan santun yang dimiliki masing-masing individu, hingga menjadikannya sebagai basic manners yang harus dimiliki oleh setiap individu, lalu apa itu basic manners? Dan apa pentingnya empat kata tersebut dalam sehari-hari?