Sudah lama sejak peluncurannya, masih saja banyak penumpang yang bingung tentang APTB khususnya jurusan Bekasi. Tiket apa yang harus dibeli, tiket koridor atau tiket jarak jauhnya? Tiket PPD 03 atau Mayasari 07? Naik bis yang biru muda atau biru tua? Soal pertanyaan2 diatas sudah banyak memang dibahas dalam blog atau forum, tapi itu pun datang dari KITA sebagai konsumen/pengguna APTB. Kita sebagai konsumen dituntut cerdas, tapi informasi yang mau didapat pun minim dari PENGELOLA ataupun Pemerintah, apalagi OPERATOR. Konsumen “Dipaksa”harus belajar dari pengalaman2 pahit konsumen lain atau kita sendiri untuk mengetahui itu semua.