Komunikasi merupakan suatu proses penyampaian informasi atau pesan dari komunikator sebagai pengirim pesan kepada komunikan sebagai penerima pesan yang melalui saluran (media) dan bertujuan untuk mendapatkan respon (feedback) dari komunikan. Dalam proses komunikasi tentu saja saluran/media sangat berpengaruh dalam proses terjadinya komunikasi, dimana dengan mengunakan saluran yang baik dapat memperkecil terjadinya gangguan (noise) sehingga proses komunikasi berjalan dengan lancar. Media sosial merupakan salah satu saluran yang dapar digunakan dalam proses komunikasi, baik komunikasi interpersonal maupun komunikasi massa. Media sosial adalah teknologi yang paling sering digunakan oleh masyarakat untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan publik. Media sosial sendiri dapat diartikan sebagai sebuah aplikasi atau platform yang memungkinkan masyarakat untuk berinteraksi, berbagi, dan mengakses informasi dengan cepat dan mudah melalui internet (Ferdiansyah, 2021).
KEMBALI KE ARTIKEL