Melayani bukan hanya sekedar menggugurkan kewajiban, melainkan bagaimana kita menghadirkan kepedulian dan ketulusan di dalamnya. Pelayanan prima berasal dari konsep kepedulian dimana kepuasan konsumen adalah sebuah mahkota yang harus dijunjung tinggi. Pelayanan prima adalah perbuatan atau tindakan yang diberikan kepada konsumen sesuai dengan apa yang mereka harapkan pada saat mereka membutuhkan. Kepentingan dan kebutuhan konsumen merupakan sesuatu yang harus diperhatikan dalam memberikan pelayanan yang prima.
KEMBALI KE ARTIKEL
