1. Periksa Pengaturan Suara
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa pengaturan suara pada perangkat Anda. Pastikan bahwa volume suara pada perangkat Anda diatur dengan benar dan tidak dalam mode senyap atau mode "Do Not Disturb". Juga, pastikan bahwa volume panggilan pada WhatsApp sendiri tidak diatur terlalu rendah.
2. Pastikan Izin Mikrofon Sudah Diberikan
WhatsApp memerlukan izin akses ke mikrofon perangkat Anda untuk mengirim suara selama panggilan. Pastikan Anda telah memberikan izin akses mikrofon ke WhatsApp. Anda dapat memeriksanya di pengaturan privasi perangkat Anda. Jika izin ini tidak diberikan, maka suara Anda tidak akan terdengar oleh pihak yang Anda panggil.
3. Periksa Koneksi Internet
Kualitas koneksi internet juga dapat mempengaruhi kualitas panggilan suara dan video. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan cukup cepat untuk melakukan panggilan video. Jika koneksi internet Anda lemah, ini dapat menyebabkan suara tidak terdengar dengan baik atau bahkan hilang sama sekali.
4. Restart Aplikasi dan Perangkat
Jika masalah ini terjadi tiba-tiba, cobalah untuk keluar dari aplikasi WhatsApp dan kemudian masuk kembali. Jika masalah masih berlanjut, coba restart perangkat Anda sepenuhnya. Terkadang, restart sederhana ini dapat mengatasi masalah teknis yang mungkin terjadi.
5. Periksa Pengaturan Bluetooth
Jika Anda menggunakan perangkat Bluetooth, pastikan bahwa perangkat tersebut terhubung dengan benar. Terkadang, masalah koneksi Bluetooth dapat mengganggu suara panggilan. Anda dapat mencoba melepas perangkat Bluetooth dan melakukan panggilan tanpa menggunakan perangkat tersebut untuk melihat apakah masalahnya teratasi.
Dalam situasi yang lebih kompleks, mungkin juga perlu dipertimbangkan faktor-faktor lain seperti pembaruan aplikasi, pembaruan sistem operasi, atau bahkan perangkat keras yang mungkin mengalami masalah. Jika Anda telah mencoba langkah-langkah di atas namun masalah masih berlanjut, mungkin bijaksana untuk menghubungi dukungan teknis WhatsApp atau memeriksa forum online yang berkaitan dengan masalah tersebut.
Penting untuk diingat bahwa setiap perangkat dan situasi bisa berbeda, jadi solusi yang tepat mungkin berbeda untuk setiap kasus. Namun, dengan mencoba langkah-langkah di atas, Anda memiliki peluang yang lebih baik untuk mengatasi masalah video call WhatsApp yang tidak ada suaranya.
