Pelayanan public adalah usaha dalam memenuhi kebutuhan masyarakat di sebuah negara. Farasman (2020) mengemukakan Ada beberapa strategi yang dilakukan oleh Cina dalam melakukan reformasi pelayanan public melalui pembentukan Unit Pelayanan Publik atau Public Service Unit (PSU) yang merupakan organisasi non-perusahaan yang dikelola pemerintah yang bertugas memberikan layanan publik kepada masyarakat (Penyediaan pelayanan seperti pendidikan, kesehatan, olahraga, sains). PSU merupakan target ketiga dalam transformasi sistem pemerintahan di China setelah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dan Institusi Administrasi. PSU di China memiliki tenaga kerja hampir 30 juta orang, menyumbang 41% lapangan kerja sektor publik dan 4% dari total angkatan kerja, dan menghabiskan sepertiga anggaran pemerintah.
KEMBALI KE ARTIKEL