Memahami Teori Pelanggaran Harapan, Ketika Harapan Tidak Sesuai Realita

Dalam interaksi sosial sehari-hari, kita sering kali menghadapi situasi di mana harapan kita terhadap perilaku orang lain tidak terpenuhi. Ketika harapan-harapan ini dilanggar, bagaimana kita merespons? Di sinilah Teori Pelanggaran Harapan yang dikembangkan oleh Judee K. Burgoon masuk untuk membantu kita memahami fenomena ini.