23.Melayani setengah hati (mengunyah permen karet). Merasa disepelekan tentu tidak diinginkan oleh pelanggan mana pun, apalagi jika benar-benar bermaksud untuk membeli. Situasi ini terjadi di sebuah pusat perbelanjaan elektronik terkenal di Jakarta, saat seorang pelanggan menanyakan spesifikasi sebuah produk elektronik, sang pelayan tanpa berupaya menatap wajah pelanggan, terus menjawab pertanyaan seadanya sambil mengunyah permen karet, merasa diacuhkan sang pelanggan hanya terdiam dan memilih berlalu dengan muka masam.
