Birokrasi adalah sistem organisasi yang berdasarkan pada struktur hierarkis dan aturan tertulis yang kompleks. Dalam birokrasi, setiap anggota organisasi memiliki peran dan tanggung jawab yang jelas berdasarkan keahlian atau bidang tertentu. Keputusan dan tindakan didasarkan pada aturan dan prosedur yang ditetapkan secara resmi, bukan pada preferensi pribadi atau pertimbangan subjektif. Birokrasi juga menekankan impersonalitas dalam pengambilan keputusan dan interaksi antara anggota. Prinsip impersonalitas ini bertujuan untuk menghindari nepotisme atau diskriminasi, serta mencapai konsistensi dan keadilan dalam kegiatan organisasi. Interaksi dan komunikasi dalam birokrasi bersifat formal, mengikuti saluran resmi dan menggunakan dokumen tertulis.
KEMBALI KE ARTIKEL
