Kualitas pelayanan merupakan hal utama yang digunakan agar dapat mengetahui tingkat kepuasan pasien. Jika kualitas pelayanan dan kinerja layanannya baik maka akan sangat berpengaruh untuk dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Tingginya biaya kesehatan sangat mempersulit masyarakat untuk memperoleh layanan kesehatan. Untuk itu sangat diperlukan adanya jaminan kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia.
KEMBALI KE ARTIKEL
