Mana Lanjutan Gebrakanmu, Ahok?

Jika Rhenald Kasali mengkritisi gebrakan Ahok di video rapat PU dengan kolomnya yang berjudul ”Jangan Pecahkan Batu, Ahok”–- mengisyaratkan manajemen perubahan yang tidak tepat–- maka kolom saya kali ini juga akan mengkritisi Ahok, tetapi dari sisi strategi komunikasi brand-nya.

Saya ragu Ahok mengerti strategi komunikasi modern yang diberi tajuk Komunikasi 360 derajat–di mana sebuah brand berkomunikasi secara efektif pada setiap touchpointnya melalui multiple channel. Walaupun terkesan sudah menggunakan multiple channel di multiple touchpoint, tetapi analisa saya semua itu dikerjakan secara sporadis saja. Tidak dengan perencanaan strategi komunikasi yang tajam.