Pada masa kini, pesatnya pertumbuhan teknologi membawa banyak perubahan. Teknologi tidak cuma dijadikan sebagai alat komunikasi, tetapi pemanfaatannya melebar ke aspek- aspek interaksi sosial lainnya seperti kesehatan, pembelajaran, perdagangan, distribusi, perbankan serta transportasi. Akibatnya ialah banyaknya inovasi- inovasi baru yang menimbulkan bisnis-bisnis berbasis teknologi. Salah satu di antaranya adalah transportasi berbasis aplikasi, yang dikenal sebagai transportasi online, serta didukung oleh teknologi komunikasi lewat smartphone yang merupakan penggabungan segi jasa transportasi serta teknologi komunikasi( Damayanti, 2017). Dimana tadinya pelayanan jasa transportasi dilakukan secara manual yang memakan lumayan banyak waktu. Namun saat ini tidak seperti itu lagi, sebab pada masa saat ini ini muncul bermacam aplikasi pelayanan jasa transportasi berbasis online semacam Gojek, Grab, Uber, Indrive, Maxim, serta aplikasi yang lain.
KEMBALI KE ARTIKEL
