Pentingnya Public Relations dalam Penyebaran Informasi di Era Digital

Penggunaan media online sebagai sarana penyampaian pesan membutuhkan unsur-unsur yang mendukung penyampaian pesan yang benar. Yang pertama aktif karena masyarakat selalu haus akan informasi dan mengkonsumsi informasi dengan sangat cepat sehingga perhatian masyarakat berubah ketika informasi tidak diperbarui dan lebih pasif. Public Relations adalah perwakila. Perusahaan yang baik tetapi Public Relations tetap menjadi ujung tombak citra perusahaan. Jika pesan yang disampaikan tidak baik dan cenderung menimbulkan masalah, reputasi perusahaan juga akan terpengaruh. Kemudian perhatian atau reaksi atas keluhan atau saran yang diterima, karena semua komentar dan keluhan dapat disampaikan melalui media, sehingga perhatian dan reaksi positif Public Relations juga mempengaruhi reputasi perusahaan. Selanjutnya, pembangunan hubungan langsung juga diperlukan sebagai kelanjutan dari jejaring yang dibangun melalui media.