Ternyata tidak salah jika para ahli yang menyebut jika salah satu kunci kesuksesan adalah KECERDASAN EMOSIONAL. Kecerdasan emosionalatau yang biasa dikenal denganEQ(bahasa Inggris:emotional quotient) adalahkemampuanseseorang untukmenerima,menilai,mengelola, serta mengontrolemosidirinya dan oranglain di sekitarnya. Dalam hal ini, emosi mengacu padaperasaanterhadapinformasiakan suatu hubungan. Sedangkan, kecerdasan (intelijen) mengacu pada kapasitas untuk memberikan alasan yang valid akan suatu hubungan. MenurutHoward Gardner(1983) terdapat lima pokok utama darikecerdasanemosional seseorang, yakni mampu menyadari dan mengelola emosi diri sendiri, memiliki kepekaan terhadap emosi orang lain, mampu merespon dan bernegosiasidengan orang lain secara emosional, serta dapat menggunakan emosi sebagaialatuntuk memotivasidiri.(http://id.wikipedia.org/wiki/Kecerdasan_emosional)
