Diagram ini sifatnya universal. Bisa digunakan di segala jenis ranah kehidupan, profesional maupun personal/pribadi. Tujuan intinya untuk memudahkan atau membantu menganalisis dan mencari solusi untuk suatu permasalahan, untuk menguraikan benang kusut permasalahan. Diagram ini diciptakan oleh Kaouru Ishikawa pada tahun 60an dalam bidang teknik manajemen industri.
KEMBALI KE ARTIKEL
