Strategi Rekayasa Sosial Perusahaan Shopee dalam Meningkatkan Profit di Masa Pemulihan Pandemi Covid-19

Rekayasa sosial merupakan sebuah ilmu manipulasi psikologis untuk mempengaruhi seseorang agar melakukan apa yang kita harapkan (Handayani, Mandala, dan Setyawati, 2022). Namun akhir-akhir ini, pengertian rekayasa sosial mengalami perubahan makna karena seringkali dihubungkan dengan kejahatan internet, padahal sebenarnya istilah ini memiliki makna yang lebih luas. Seorang industrialis Belanda bernama J.C. van Merken tercatat sebagai orang pertama yang menggunakan istilah ini pada tahun 1894. Menurut Merken, jika urusan mesin ditangani oleh para ahli (engineer), maka urusan manusia juga membutuhkan ahli khusus yang disebut perekayasa sosial (Sukmajadi, 2019).