Dunia bisnis kini semakin dirasakan dinamis. Didalamnya, peran seorang Supervisor tidak lagi terbatas pada pengawasan harian, tetapi meluas hingga menjadi arsitek kunci yang membentuk kesuksesan organisasi. Supervisor saat ini harus memiliki kemampuan untuk tidak hanya mengelola, tetapi juga untuk menyelaraskan setiap bagian dari unit kerja mereka agar sejalan dengan tujuan besar organisasi.