Conversational AI Mampu Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di POS Ritel

Prioritas harus diberikan kepada kebutuhan pelanggan atas barang-barang berkualitas tinggi dan harga yang kompetitif. Konsumen yang bahagia lebih cenderung memberi tahu teman, keluarga, atau rekan kerja mereka tentang bisnis, brand, dan perusahaan atau produk. Sebanyak 90% orang mempercayai rekomendasi dan saran dari teman dan keluarga, sementara 70% mempercayai ulasan online dari pelanggan sebenarnya, menurut HubSpot.