Perusahaan D2C harus mampu berkomunikasi secara efektif dan cepat saat mengaplikasikan taktik interaksi kepada pembeli. Situs web
e-commerce bersaing ketat dengan
brand serupa lainnya. Pasar D2C diperkirakan akan meningkat sebesar $ 174,98 miliar pada tahun 2023, dengan lebih banyak
brand bersaing untuk pangsa pasar. Selama lockdown terkait pandemi, sekitar 50% bisnis di Inggris mengalami pertumbuhan pendapatan dari penjualan produk D2C. Bisnis dan perusahaan harus memanfaatkan API perpesanan percakapan (
conversational messaging API) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (
customer experience) agar menonjol dari kompetitor.
KEMBALI KE ARTIKEL
