Performa dan Sumber Daya "Mubazir" dalam Operasional Bisnis, Bagaimana Mengetahuinya?

Mengapa orang-orang yang terlibat dalam aktivitas operasional sebuah bisnis perlu memperhatikan  indikator performance rate ? Salah satu sebabnya adalah agar kita mengetahui sejauh mana sumber daya penunjang operasional bisnis diberdayakan dalam mendukung segala aktivitas yang ada.