"Tidak semua buruk dan tidak semua baik. Pasti ada celah kualitas pelayanan di setiap gerai-gerai retail modern. Hanya saja memang yang perlu dijaga adalah standarisasi pelayanan tersebut sehingga tidak timpang satu sama lain."
"Tidak semua buruk dan tidak semua baik. Pasti ada celah kualitas pelayanan di setiap gerai-gerai retail modern. Hanya saja memang yang perlu dijaga adalah standarisasi pelayanan tersebut sehingga tidak timpang satu sama lain."
