Dalam kehidupan sehari-hari kita pasti berinteraksi dengan orang lain. Tentusaja, kita sebagai makhluk sosial pasti membutuhkan orang lain untuk melangsungkan kehidupan kita. Tapi mengapa banyak terjadi kesalah pahaman dalam interaksi kita sehari-hari dan bahkan menimbulkan efek yang sangat tidak baik. Apalagi jika kita berinteraksi dengan orang yang memiliki kebudayaan yang berbeda dengan kita, akan sangat jelas terjadi perbedaan-perbedaan pendapat yang dapat menghambat bahkan merusak proses interaksi kita dengan orang lain.
