Peran Vital Komunikasi Terapeutik Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan

Komunikasi terapeutik memainkan peran yang sangat krusial dalam praktik kesehatan, khususnya antara tenaga kesehatan dengan pasien. Komunikasi terapeutik diartikan sebagai interaksi dua arah yang dilakukan secara sadar oleh tenaga kesehatan kepada pasien dengan harapan untuk mencapai kepuasan dan juga kesembuhan pasien. Komunikasi ini berbeda dari komunikasi biasa karena ia berfokus pada pemahaman kebutuhan pasien, memberikan informasi yang jelas, serta merespons perasaan dan kekhawatiran pasien dengan empati. Sebagai contoh, radiografer, sebagai profesi yang berbeda dengan profesi lain di bidang kesehatan yang sama-sama berhadapan dengan pasien tetapi juga berhadapan dengan resiko paparan radiasi yang faktanya berbahaya jika terkena radiasi secara terus menerus. Meski begitu, radiografer tetap bertanggung jawab untuk membangun hubungan efektif dengan pasien melalui komunikasi terapeutik dengan memastikan bahwa pasien merasa aman dan nyaman selama proses pemeriksaan. Hal ini tidak hanya berpengaruh pada kepuasan pasien tetapi juga pada hasil citra yang ditangkap saat melakukan pemeriksaan radiologi.