Banyak yang menganggap Dr. Joseph M. Juran sebagai tokoh utama dalam banyak teknik manajemen mutu yang masih digunakan di industri saat ini. Lahir di Rumania pada tahun 1904, setelah keluarganya beremigrasi ke Amerika Serikat, ia memperoleh gelar dalam bidang teknik elektro. Setelah Perang Dunia I, ia mulai bekerja di Sistem Lonceng, di mana ia terkena konsep pengambilan sampel statistik dan pengendalian kualitas. Selama Perang Dunia II, Juran bekerja sebagai administrator di Administrasi Pinjam-Sewa pemerintah. Setelah perang berakhir, ia memilih untuk tidak kembali ke Bell dan melanjutkan pekerjaannya di bidang kualitas.
KEMBALI KE ARTIKEL
