Manusia sebagi makhluk sosial membutuhkan satu dengan yang lainnya. Salah satu prasyarat adalah dengan berkomunikasi. Tanpa komunikasi, hidup akan terasa sangat hampa dan kosong. Bagaimana tidak? Dengan masuknya dunia pada abad ke-21, dan dengan semaraknya globalisasi, berkomunikasi merupakan hal yang tak heran lagi kita jumpai. Manusia dikatakan berkomunikasi apabila masing-masing melakukan aksi dan reaksi. Hal itu bisa saja berkomunikasi secara verbal ataupun non-verbal. Di jaman sekarang, berkomunikasi tidak mengharuskan kita untuk bertatap muka langsung. Bisa saja melalui mediator lainnya seperti sms, mms, e-mail, chatting. Tetapi pertanyaan sebenarnya adalah mengapa kita berkomunikasi? Apa yang mendorong kita untuk berkomunikasi? Apa yang sebenarnya menjadi fungi komunikasi? Menurut William I. Gorden, mengenai fungsi-fungsi komunikasi dibagi menjadi empat bagian.
